Politique d’expédition

Chez Elyaforyou, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. Voici toutes les informations concernant le traitement et la livraison de vos colis.

1. Délais de traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre colis quittera nos locaux.

2. Tarifs et délais de livraison Les frais de port sont calculés et affichés au moment de la validation de votre panier. Nous expédions nos colis via Colissimo et Mondial Relay :

• Livraison Mondial Relay : 5,50 € – Délai de livraison estimé à  3 à 5 jours ouvrés.

• Livraison Colissimo (à domicile) : 7,90 € – Délai de livraison estimé à 2 à 3 jours ouvrés.

🎁 La livraison est 100 % offerte (à domicile ou en Point Relais) pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 59,90 €.

(Note : Si votre commande comporte plusieurs articles, il est possible qu'ils soient expédiés séparément selon la disponibilité de nos stocks).

3. Suivi de votre commande Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Il vous suffit de cliquer sur le lien fourni pour suivre l'acheminement de votre brassière jusqu'à votre domicile ou votre point Mondial Relay. Veuillez noter qu'il faut parfois compter jusqu'à 24h pour que le suivi s'active sur le site du transporteur.

4. Problèmes de livraison (retards ou pertes) Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais annoncés, pas d'inquiétude. Il arrive que les transporteurs rencontrent des retards exceptionnels indépendants de notre volonté. Toutefois, si votre colis a plus de 5 jours de retard par rapport à la date de livraison estimée, contactez-nous immédiatement à itselyaforyou@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite.

5. Adresse incorrecte ou colis non récupéré L'acheteur est responsable de l'exactitude des informations de livraison saisies au moment du paiement. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète, erronée, ou si le colis n'est pas récupéré dans le point Mondial Relay dans les délais impartis (les colis y sont généralement conservés 8 jours), les frais liés à une nouvelle expédition seront à la charge du client.